Promotora de vendas - Lojas Futmoney

Somos uma empresa operadora de jogos com uma rede de lojas próprias na região nordeste do Brasil. Nosso foco é promover entretenimento através de um atendimento de excelência aos clientes.

Responsabilidades

·      Sua missão é garantir um atendimento encantador aos clientes, cumprindo com os resultados de satisfação, relacionamento e faturamento esperados

·      Realizar atendimento presencial, online ou por telefone

·      Atender prontamente o cliente ao longo de sua jornada na loja: recepção – atendimento e suporte - pagamento – despedida

·      Apresentar a marca, a empresa, a loja e seus diferenciais de mercado

·      Promover seus produtos, realizando apresentações, explicando suas regras de funcionamento e engajando os clientes

·      Suportar a organização e divulgar ações promocionais da empresa, registrando seus resultados

·      Gerenciar a comunicação com o cliente em todos os canais usados pela empresa, incluindo a criação de conteúdo para redes sociais

·      Solucionar problemas

·      Controlar o caixa registrando todas as operações com atenção

·      Manter todos os ambientes da loja limpos e organizados

·      Cumprir com as ações e exigências jurídicas, fiscais, sanitárias e de segurança

·      Cumprir todas as normas e procedimentos da empresa, visando garantir a execução dos padrões estabelecidos

Requisitos

·      Experiência anterior mínima de 3 anos em comércio/ venda de produtos ou serviços

·      Segundo grau completo

·      Conhecimento no Pacote Office básico (Word, Excel, Outlook)

·      Conhecimento em plataformas digitais como redes sociais

·      Disponibilidade aos finais de semana e feriados, nos períodos diurno e/ou noturno

Competências

·      Promoção de vendas, planejar/ desenvolver ações para atingir resultados

·      Atender o cliente com empatia e excelência, seguindo os padrões de processos

·      Ter flexibilidade para resolver problemas

·      Ter conhecimento sobre o negócio/ produtos e serviços e foco nos resultados

Habilidades

·      Ótimo relacionamento interpessoal para interação com os clientes, buscando engajamento e participação nas ações

·      Habilidade de comunicação e organização

·      Cuidado com a apresentação pessoal

·      Perfil receptivo, dinâmico, flexível, proativo e pontual